Política de Entregas e Devoluções

Os produtos em stock são enviados após a confirmação do pagamento, no prazo de 1 a 3 dias úteis.
A entrega é realizada pelos DPD, através do serviço de envio em 1 Dia, podendo haver variações no prazo devido à localização do destinatário ou a fatores externos.
As entregas são realizadas exclusivamente em Portugal Continental.
O custo do envio não está incluído no valor dos produtos e tem um custo fixo de €7,50 .
Após o envio, o cliente receberá um e-mail com as informações da encomenda e, se aplicável, o número de rastreamento.
Caso ocorra algum atraso por motivos alheios à nossa responsabilidade, como greves ou problemas logísticos dos DPD, entraremos em contacto para informar sobre a situação.

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias corridos a contar da data de receção para solicitar a devolução do produto.
O artigo deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas intactas.
Os custos de envio para devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.
Após a receção e verificação do produto, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 10 dias úteis.

As trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
Caso o cliente deseje trocar por um produto de valor superior, a diferença de preço será cobrada antes do envio da nova encomenda. Se o novo produto tiver um valor inferior, o reembolso da diferença será efetuado no prazo máximo de 10 dias úteis.
O cliente deverá entrar em contacto através do e-mail ou telefone disponíveis no site para solicitar a troca e obter as instruções para envio.
Os custos de envio da troca são da responsabilidade do cliente.